Última actualización: 07/23/2026
Resumen General
Este sitio web es operado por SublimeTrip. A lo largo de este sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a SublimeTrip. Al visitar nuestro sitio y/o realizar un pedido, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio, incluyendo cualquier política adicional referenciada aquí. Por favor léelos cuidadosamente antes de usar el sitio. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos provee la plataforma de comercio electrónico que usamos para venderte nuestros productos.
1. Términos de la Tienda en Línea
Al usar este sitio, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que cuentas con el permiso de un padre/tutor legal para realizar un pedido. No puedes usar este sitio para ningún propósito ilegal, y no puedes violar ninguna ley en tu jurisdicción, incluyendo leyes de derechos de autor y marcas registradas, al usar nuestro Servicio.
2. Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier razón. Los datos que envíes pueden transmitirse a través de redes sin cifrar (excepto la información de pago, que siempre está cifrada). Aceptas no reproducir, duplicar, vender, o explotar ninguna parte de nuestro Servicio — incluyendo nuestras plantillas de diseño, biblioteca de arte, o contenido del sitio web — sin nuestro permiso por escrito.
3. Exactitud de la Información
Las descripciones de productos, imágenes y precios en este sitio se proveen como referencia general. Dado que nuestros productos son hechos a la medida bajo pedido, los colores y diseños finales pueden variar ligeramente de lo que aparece en tu pantalla debido a diferencias en la visualización del monitor y la naturaleza de la impresión por sublimación. Nos reservamos el derecho de corregir errores o actualizar información en cualquier momento sin previo aviso.
4. Cambios al Servicio y Precios
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Podemos modificar, pausar, o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. No somos responsables ante ti ni ante ningún tercero por dicha modificación, cambio de precio, o discontinuación.
5. Productos Personalizados y Contenido de Diseño
Esta sección refleja la naturaleza de nuestro negocio y es central en estos Términos:
- Tu contenido enviado. Al usar nuestra herramienta de diseño para ingresar nombres, fechas, frases, o subir fotos, confirmas que tienes el derecho de usar ese contenido y que no infringe los derechos de ningún tercero. Otorgas a SublimeTrip una licencia limitada para usar este contenido únicamente para producir y cumplir tu pedido.
- Nuestros recursos de diseño. Los fondos, personajes, clip art, fuentes, y arte de plantillas disponibles a través de nuestra herramienta de diseño son propiedad de SublimeTrip o de sus licenciantes. Comprar un producto te otorga el derecho de recibir el artículo físico terminado — no te otorga derechos sobre los archivos de diseño subyacentes, los cuales no pueden ser extraídos, reutilizados, o redistribuidos por separado.
- Contenido prohibido. Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar, o modificar cualquier pedido que contenga contenido ilegal, que infrinja los derechos de propiedad intelectual o marca registrada de un tercero, u ofensivo, obsceno, o dañino, a nuestra entera discreción — incluso después de que se haya enviado el pago.
- Estándar de calidad de producción. Dado que la impresión por sublimación y el acabado a mano implican variación natural del material, se esperan diferencias menores en saturación de color o posicionamiento entre la vista previa en pantalla y el producto terminado, y no se consideran defectos.
6. Entrega
Consulta nuestra Política de Entrega para el detalle completo sobre área de cobertura, horarios de corte, y ventanas de entrega. Las estimaciones de entrega se basan en condiciones normales de operación y no están garantizadas frente a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo clima severo, restricciones de acceso al hotel o propiedad, o información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente.
7. Exactitud del Pedido y Facturación
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar, o cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción, incluyendo pedidos que parezcan ser realizados por revendedores o con fines distintos al uso personal. Aceptas proporcionar información precisa y actualizada (incluyendo dirección de entrega, nombre del hotel/propiedad, y datos de contacto) para cada pedido, y eres responsable de corregir con prontitud cualquier error antes de que tu pedido entre en producción.
8. Herramientas Opcionales de Terceros
Nuestro sitio puede usar herramientas de terceros para funciones como procesamiento de pagos, personalización de diseño, o analítica. No controlamos estas herramientas y proveemos acceso a ellas "tal cual", sin garantía. El uso que hagas de cualquier herramienta de terceros es bajo tu propio riesgo, y debes revisar los términos propios de ese proveedor antes de confiar en ella.
9. Enlaces y Referencias a Terceros
Este sitio puede referenciar o enlazar contenido de terceros. No somos responsables de la exactitud o disponibilidad de sitios de terceros, y no somos responsables por ningún daño derivado de tu interacción con ellos. Las referencias en este sitio a destinos de viaje, hoteles, eventos, o temas generales de vacaciones son únicamente descriptivas y no implican afiliación, patrocinio, o respaldo de ningún tercero, incluyendo cualquier operador de parque temático o marca de hospitalidad. SublimeTrip es un negocio independiente.
10. Comentarios y Retroalimentación del Usuario
Si nos envías retroalimentación, sugerencias, u otras aportaciones (fuera de tu contenido de diseño personalizado, que se rige por la Sección 5), aceptas que podemos usarlas sin restricción ni compensación hacia ti. Aceptas no enviar nada ilegal, abusivo, o que infrinja los derechos de un tercero.
11. Información Personal
Tu información personal se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
12. Errores y Omisiones
Ocasionalmente, los listados pueden contener errores tipográficos o imprecisiones relacionadas con precios, descripciones, o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento, incluso después de que se haya realizado un pedido, y de cancelar los pedidos afectados con un reembolso completo si es necesario.
13. Usos Prohibidos
No puedes usar este sitio o su contenido: para ningún propósito ilegal; para violar leyes o regulaciones aplicables; para infringir nuestra propiedad intelectual o la de alguien más; para acosar, difamar, o discriminar contra cualquier persona; para enviar información falsa; para subir código malicioso; para recolectar información personal de otros sin consentimiento; o para interferir con la seguridad o funcionalidad del Servicio. Violar cualquiera de estos resultará en la terminación inmediata de tu acceso.
14. Renuncia de Garantías; Limitación de Responsabilidad
No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro, o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, SublimeTrip, sus propietarios, empleados, y contratistas no son responsables por daños indirectos, incidentales, o consecuentes derivados de tu uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo ganancias o datos perdidos, incluso si se advirtió sobre la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que pagaste por el pedido que da origen al reclamo. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, en cuyo caso nuestra responsabilidad se limita a la máxima medida que la ley permita.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a SublimeTrip, sus propietarios, empleados, y contratistas frente a cualquier reclamo o demanda — incluyendo honorarios razonables de abogados — hecha por un tercero debido a tu incumplimiento de estos Términos, tu contenido enviado, o tu violación de cualquier ley o derecho de un tercero.
16. Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, esa parte se hará cumplir en la máxima medida permitida, y el resto de estos Términos permanece en pleno vigor.
17. Terminación
Estos Términos permanecen vigentes hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Podemos terminar o suspender tu acceso en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que has violado estos Términos, y permaneces responsable de cualquier monto adeudado hasta ese punto.
18. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con cualquier política referenciada aquí (Política de Entrega, Política de Reembolsos, Política de Privacidad), constituyen el acuerdo completo entre tú y SublimeTrip respecto a tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación previa.
19. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar principios de conflicto de leyes.
20. Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando cambios en esta página. El uso continuo del sitio después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados.
21. Información de Contacto
Preguntas sobre estos Términos deben enviarse a itsupport@sublimetrip.com